Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento (clientes de la UE)

Los consumidores que residen en la Unión Europea generalmente tienen un derecho legal de desistimiento dentro de 14 días.

Sin embargo, este derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de bienes fabricados por encargo o claramente personalizados.

Dado que todas las mantas para bebés que se venden en esta tienda se producen individualmente después de realizar un pedido, se excluye el derecho de desistimiento de conformidad con el Art. 16(c) de la Directiva 2011/83/UE.

Artículos dañados o incorrectos

Esta exclusión no afecta a sus derechos legales en caso de productos defectuosos o incorrectos.

Si su artículo llega dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega con:

• su número de pedido

• Fotos claras del artículo y el embalaje.

Organizaremos un reemplazo o un reembolso cuando corresponda.

No se realizarán retiros para los siguientes artículos

• Artículos hechos a medida o personalizados

• Productos digitales o descargables

• Tarjetas de regalo